この記事で分かること
プライバシーポリシー
個人情報の利用目的
当ブログでは、お問い合わせや記事へのコメントの際、名前やメールアドレス等の個人情報を入力いただく場合がございます。
取得した個人情報は、お問い合わせに対する回答や必要な情報を電子メールなどでご連絡する場合に利用させていただくものであり、これらの目的以外では利用いたしません。
（１）個人情報及び特定個人情報の取得、利用及び提供
当社が個人情報を取得、利用及び提供するにあたっては、あらかじめ、その利用目的をでき得る限り特定し、ご本人様に通知し、同意を得て、目的の達成に必要な限度において取得、利用及び提供させて頂くとともに、その目的の達成に必要な範囲を超えた取得、利用及び提供を行わない為の措置を講じます。また、ご本人様が容易に認識できない方法、偽りその他の不正な方法により取得することはありません。
なお、特定個人情報の取得、利用及び提供にあたっては、本人確認を行い、同意を得た上で取得し、法令で定められた利用目的にのみ限定した取り扱いを行い、その目的の達成に必要な範囲を超えた取得、利用及び提供を行わない為の措置を講じます。
（２）第三者への提供
当社は、ご本人の同意を得ている場合や法令にもとづく場合等を除き、取得した個人情報を第三者に提供することは致しません。
（３）法令、国が定める指針その他の規範の遵守
当社は、個人情報保護に関する法律、行政手続きにおける特定の個人情報を識別するための番号の利用等に関する法律、個人情報の取り扱いに関する法令及び国が定める指針その他規範等を遵守し、またJISQ15001:2017の要求事項を全社的に適用して管理を徹底します。
（４）仮名加工情報の取り扱い
当社は、法に定める措置を講じた上で、他の情報と照合しない限り、特定の個人を識別できないように個人情報を加工して得られた仮名加工情報を当社内部における分析でのみ利用する場合があります。
（５）個人情報及び特定個人情報の漏洩、滅失又は毀損の防止並びに是正
当社は、取り扱う個人情報及び特定個人情報を保護するための体制を構築し、その取り扱いに関するリスクを十分に認識及び分析した上で、必要かつ合理的な安全管理措置（個人情報を取り扱う従業者や委託先に対する監督、不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護するシステムの導入等）を講じることにより個人情報及び特定個人情報の漏洩、滅失又は毀損の防止を行います。また、個人情報及び特定個人情報の漏洩、滅失又は毀損が発生し得る、新たなリスクを察知した際には、遅滞なく是正処置を講じます。
（６）個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善
本方針を頂点として策定する個人情報保護マネジメントシステムについては、技術動向、個人情報保護に関する社会情勢及び内外からよせられるご意見、苦情等の内容を十分考慮し、継続的に改善します。
個人情報に関する公表事項
当社にご提供頂きました個人情報及び当社で取り扱う保有個人データは、その全部又はその一部を下記業務並びに利用目的の達成に必要な範囲で利用いたします。
また、当社は、目的の範囲内であっても、違法、又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれのある方法で個人情報及び保有個人情報を利用いたしません。
なお、保有個人データとは、「体系的に構成した情報の集合物を構成する個人情報であって、当社が、本人から求められる開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示の求めの全てに応じることができる権限を有するもの」です。
１．個人情報及び保有個人データの利用目的
当社は、個人情報を下記業務並びに利用目的の達成に必要な範囲で利用いたします。
（１） 業務内容
・ご本人様の確認、ご契約の申込・変更・解約、ご契約内容の確認、ご利用料金の請求、ご利用料金・ご利用サービス提供条件の変更の通知、ご利用サービスの停止・中止・契約解除の通知、約款の変更の通知、その他当社サービス提供に関する業務
・当社サービスのメールサポート・電話サポート・チャットサポートに関する業務
・採用に関する業務
・システム開発に関する業務
（２） 利用目的
a) お客様の個人情報
①当社業務に関する契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため
②当社業務の適切かつ円滑な遂行のため
③お取引に伴う業務上の連絡や挨拶状の送付等、お客さまとのお取引の適切かつ円滑な遂行のため
④受電内容録音について、ご意見・ご要望、お問い合わせ内容の把握、今後のサービス向上のため
⑤当社および当社関連会社・提携先事業者のサービスのご契約、キャンペーン、イベント等に関するご案内または広告の配信、アンケート調査、それらに伴う資料や商品の送付のため
⑥広告の効果測定のため、第三者の運営するサイトやサービス、ツール等から、当サイトに訪れる前にクリックされている広告の情報（クリック日や広告掲載サイト・注文番号等）を取得し、お預かりしているお客様の個人情報と照合する場合があります。
※なお、お客様の個人情報については、当社の個人情報保護体制の運用ルールに則り、当社のサービスの利用に関わるお申込みや契約等の各種手続き、利用に関する連絡対応のために規定の期間保管した後に、適切に廃棄いたします。
b) 採用応募時にご提供頂く個人情報
①採用選考のため
②職業安定局を通じて応募された場合、「採用通知書」等の職業安定局に対する提供
③上記①～②に関わる、業務上の連絡
※なお、不採用者の個人情報については、当社の個人情報保護体制の運用ルールに則り（面談時に本人からの希望のない限り）適切に廃棄いたします。
c) 従業者の個人情報
①雇用管理（入職、教育訓練、福利厚生、人事異動、退職に関わる手続き）のため
②営業業務の遂行にあたり必要となる場合は、責任者や担当者の明示
③上記①～②に関わる、業務上の連絡
※なお、退職者の個人情報については、当社の個人情報保護体制の運用ルールに則り、退職手続き・問い合わせ対応のために規定の期間保管した後に、適切に廃棄いたします。
d) 特定個人情報
当社が、法令に基づき、従業者（扶養親族を含む）・採用活動における内定者及び取引先等の個人番号を給与所得の源泉徴収票、支払調書、健康保険・厚生年金保険被保険者資格取得届等の書類に記載して、行政機関等及び健康保険組合等に提出する事務手続きのため
e) 当社にお問い合わせいただいた方の個人情報
当該お問い合わせへの回答のため
f) 他の事業者等から業務の委託を受けご提供いただく個人情報
サポート業務等に関する個人情報の処理の全部または一部について委託された場合等において、委託された当該業務の適切かつ円滑な遂行のため
２．保有個人データの安全管理のために講じた措置
（個人情報保護方針の策定）
個人データの適正な取扱いの確保のため、「法令、国が定める指針その他の規範の遵守」、「お問合せ、又は苦情及び相談への対応」等を含めた、個人情報保護方針を策定しています。
（個人データの取扱いに係る規律の整備）
取得・利用・保存・提供・削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者、担当及びその役割と責任等について各種規程を作成しています。
（組織的安全管理措置）
・個人データの取扱いに関する取扱責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法令及び規程に違反している事実又は兆候を把握した場合、取扱責任者への報告連絡体制を整備しています。
・個人データの取扱い状況に関する定期点検及び内部監査を実施するとともに、外部審査を受審しています。
（人的安全管理措置）
・個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な教育を実施しています。また、個人データについての秘密保持に関する事項を「就業規則」に明記しています。
（物理的安全管理措置）
・個人データを取り扱うエリアにおいて、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を講じています。
・個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが抽出されないよう措置を講じています。
（技術的安全管理措置）
・アクセス制御等を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
・個人データを取り扱う情報システムに対する外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護するシステムを導入しています。
（外的環境の把握）
外国において個人データを取り扱う場合、当該外国の個人情報の保護に関する法令や指針等を把握した上で、個人データの安全管理のために 必要かつ適切な措置を講じます。
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